三管齊下抓服務,多措并舉促提升

為深化招投標領域放管服改革,嘉陵區公共資源交易中心積極順應新形勢、新要求,在交易工作中三管齊下抓服務,助推交易改革創新。

一抓政策宣傳。通過展板、發放宣傳單、LED顯示屏等多種途徑和形式,大力宣傳《中華人民共和國招標投標法》及實施條例、《中華人民共和國采購法》及實施條例等法律法規和政策文件規定,教育引導干部群眾學法守法用法,推動公共資源交易領域法律法規深入人心,努力營造良好法治環境。

二抓規范管理。認真落實一次性告知制、掛牌上崗制、禮儀守則等服務制度,切實用制度規范服務;制定工作守則、崗位責任制、保密制度等內部管理制度,從源頭上下功夫,嚴格管人用人,強化責任意識;制定質疑投訴、反饋處理制度,及時受理群眾投訴、建議,建立臺賬,做到有訴必理,有理必果,件件有回音,事事有著落,不斷提升自身形象。

三抓業務培訓。實時關注行業動態,采取集中學習、個人自學、定期交流等方式,加強業務知識和業務技能學習,不斷提高工作人員綜合素質,使人人都成為公共資源交易領域的行家里手,努力鑄造一支理想信念堅定、業務素質過硬的干部職工隊伍。

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